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企业医务室如何做好,看了这个模型心里就有底了!

2021-11-03 09:45:00
近年来,职场人群亚健康、慢性病问题日益突出,职场死亡事件频发,影响到企业整体工作效率和企业生产力,甚至导致企业失去重要人才,这使得越来越多的企业意识到职场健康问题的重要性,并开始对员工的健康状况关注与投入,企业医务室成为了重要的设置,以此为基础,开展职场医疗健康服务与健康企业建设工作。但在现实实施过程中,很多企业医务室还停留在传统服务模式下,无法适应需求与解决核心问题,甚至形同虚设。而新型企业医务室正是在清晰把握需求、明确核心要务的前提下,以更专业的服务能力、更广阔的资源力量、更高效的运营管理,构建闭环服务体系,有效解决问题,实现健康风险管控与医疗保健服务,使小小的企业医务室,发挥出“四两拨千斤”的功效。
某企业的瑞安医务室项目实景图

瑞安医疗专注于职场人群医疗健康服务管理、健康企业建设的研究方向,依托多年企业医务室的筹备与运营经验,自主创新开发的新型职场四级守护企业医务室,已在众多知名企业中实践运营,获得了一致认可与好评。
瑞安企业医务室四级守护服务模型图

该模型首先基于企业与员工的需求层次,同时符合医学轻重缓急的管理标准。实践中,当严格从基础并重要的底层服务依次做起,切不可舍本求末,而每个层级中又有其宽度与深度,当依据企业实际情况,按照规划、实施、评估三大项目管理流程持续循环,逐步构建出完整的体系,即使未能实现全面功能,也可不失重点,使效率与效果扩大。

一级守护:
高风险人群、职场死亡事件、重大公共卫生事件管理第一级是生命安全重要底线,当严谨细致并不遗余力的去做。首先,针对应急救援事件,尤其死亡率高的心源性猝死现象,要建立完整的急救体系,这包括训练有素的急救团队、科学的急救流程和设施设备配置等;其次,针对心理健康问题带来的生命安全隐患,当开展专业有效的心理服务;第三,针对潜在的高风险人群,要有办法识别与开展日常管理与干预;第四,针对诸如新冠疫情等重大公共卫生事件,实施科学化常态化管理。以上瑞安医疗均具有完整的体系方案。

二级守护:
疾病人群管理第二级针对迫切的疾病就医问题,当做到诊治及时、准确,疗效显著。医务室提供职场常见病诊疗,瑞安医疗对职场常见病病种有清晰的界定,对每项病种都有长期的研究,有标准化的诊疗路径和药物配置。而针对超出医务室诊疗范围的其它疾病,则提供就医指导,甚至实现便捷转诊,使员工快速便捷的获得医疗资源。

三级守护:
慢性病与亚健康人群管理第三级针对慢性病与亚健康人群问题,这是一项重要但缺乏紧迫感的事情,而对企业和员工具有长远意义,实践中当重点解决依从性问题。数据显示,职场人群76%处于亚健康状态;20%患慢性病、其死亡率占86%;中年死亡的原因中,22%是心血管病。其中体重、颈腰椎、心电图、血脂、肝功能异常者居多。职场绝大多数慢性病患者,虽然指标已超过正常水平,但并未达到医学治疗阶段,而处于指标可逆阶段,这是慢性病与亚健康管理的黄金时期,若不进行干预管理,身体不适感会影响到工作效率,更是随着年龄增长与时间积累,终将演变为重大疾病。瑞安医疗慢病管理软硬件系统,是一款适用企业场景,具有社群属性的科学慢性病管理体系,可通过运动、膳食、久坐、睡眠等主要相关生活方式因素的科学建议与打卡积分,结合医务室的现场专业管理,实现生活方式改变与指标逆转。

四级守护:
健康人群管理第四级针对健康人群,重点是让其保持健康,避免向亚健康、慢性病、疾病、甚至高风险人群发展,当主要创建良好的健康文化氛围与开展健康宣教。企业医务室可通过组织一系列的健康文化活动,发布各渠道的健康宣教资料,持续向员工输出健康文化意识,打造健康社群,强化健康文化氛围等系列措施,令健康人群能够保持健康,并带动与正面影响不健康人群,产生更大的效应。
从2016年《健康中国2030》纲要的提出,到2018年两会国家卫生健康委员会正式开始组建,再到2019年由全国爱卫办、国家卫生健康委、全国总工会等多部门联合印发了《关于推进健康企业建设的通知》和《健康企业建设示范规范(试行)》方案。 职场健康促进被提到了国家战略的高度,目的就在于增进全体在职社会劳动力的健康福祉和推进健康企业建设的改革发展。而企业医务室作为职场健康促进工作中关键性的职能组织,也会跟随健康企业建设的重要工作不断进步,不断发展创新,瑞安医疗将与时俱进,始终坚持深耕于创造越来越符合中国企业特色需求的新型企业医务室,以助力“健康中国”伟大战略在职场健康领域的加速推进!
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